明确目标 落实责任 增强服务保障能力

张德生

    今年以来，山东省德州市市级机关事务管理局按照“一二三四五”（“一”是围绕市委、市政府的中心工作搞服务；“二”是突出行政中心综合楼办公区的安全运转和餐厅的食品安全两个重点抓管理；“三”是牢记管理、保障、服务三大职责统全局；“四”是打造学习型、服务型、节约型、创新型四型机关树形象；“五”是坚持按程序运作，按制度办事，按分工负责，按政绩用人，按功过奖惩五项原则抓落实。）的工作总体思路，围绕“重点工作求突破，全面工作上水平”的工作总体目标，把职工的呼声作为第一信号，把领导的需要作为第一选择，把群众的满意作为第一标准，进一步明确工作目标，细化责任落实，管理体制不断理顺，运行机制不断完善，服务保障能力不断增强。
    一是安全保卫工作做到“四无”，即无刑事案件、无治安案件、无群体事件、无安全隐患。为保障机关集中办公区安全运转，我们与德州市公安局开发区分局联合成立了治安办公室，配备了专门的警务力量。制定特警队员和保安队员24小时巡逻制度，装备智能感应巡逻设备，随时掌握安保人员巡逻情况。在机关集中办公区安装监控摄像头300余个，实现了“电子眼”无缝覆盖。为保证与市公安局信息交换的畅通，行政中心监控室与德州市警务系统实现了信息联网。积极开展机关集中办公区财产保险和公众责任险投保工作，有效降低了安全责任风险。
    二是消防工作做到“四个第一”，即第一时间发现险情，第一时间上传下达，第一时间到达现场，第一时间解决问题。为做好机关集中办公区消防安全工作，我们制定了完善的消防应急预案，要求分管局长、责任科室和消防监控室工作人员必须熟练掌握预案流程，熟练操作消防设备。办公楼各楼层都配齐了消防栓、灭火器等常规消防设备，在变电室、设备机房等防火重地安装了气体智能灭火系统，并定期对各类消防设备设施进行维护保养。我们还组织行政中心综合楼各部门单位开展消防安全知识培训和消防设施全面检查整改活动，提高大家的消防安全意识，有效消除火灾隐患。
    三是物业管理工作做到“四个及时”，即设备及时检修，隐患及时发现，故障及时排除，报修及时处理。我局实行24小时值班制度，值班电话全天候有人接听，随时处理设备故障、停水停电等突发事件。在入夏和汛期来临之前，物管处工作人员对行政中心综合楼、政务服务中心办公楼的水电供应系统、空调系统、排水系统和电梯运行系统进行了全面“体检”，确保了各项设备设施运转正常。
    四是卫生保洁工作做到“四个一样”，即雨天和晴天一个样，节日和平时一个样，检查和不检查一个样，楼内和楼外一个样。我们狠抓对保洁工作的监督检查，要求保洁公司提升工作标准，把素质高、形象好的工作人员充实到机关保洁队伍中来。对室内外环境卫生实行动态管理，制定了保洁工作考核细则。为保洁队伍配备升降工作台、清扫车等专业设备，实现了机关集中办公区保洁工作无死角。
    五是园林绿化工作做到“四个为主”，即以种植大树为主，以种植长寿树为主，以种植花果树为主，以种植常绿树为主。按照市委、市政府创建国家园林城市的部署和要求，我局在机关大院实施绿化美化工程。在院内种植大型乔木和冬青、龙柏等常绿树种，在院墙、护栏处种植藤本月季等攀爬类植物，在景观河内种植荷花、睡莲等水生花卉，实现了“三季有花，四季常绿”的景观效果，为广大机关干部营造了一个美观舒心的办公环境。
    六是膳食保障工作做到“四吃”，即吃得实惠、吃得安全、吃得营养、吃得健康。我们狠抓餐厅管理，优化就餐环境。不断更新饭菜的花色品种，增设特色面食窗口，推出每日特价菜，最大程度地降低饭菜价格。仅用20天时间在政务服务中心办公楼内改造建设了可容纳200余人就餐的第二餐厅，极大地方便了政务服务中心工作人员就餐，干部职工就餐满意度大幅提升。
    七是公共机构节能工作做到“四节”，即节电、节水、节油、节材。一是召开全市公共机构节能领导小组（扩大）会议，出台《德州市公共机构节能管理办法》，下发《德州市“十二五”公共机构节能考核评价办法》和《关于印发<德州市公共机构节电、节水、公务车辆节油和办公用品管理制度>的通知》，逐步构建起有法规、有考核、有奖惩的公共机构节能管理工作长效机制。二是在节能宣传周期间，举办节能图片展和节能作品征集评选等丰富多彩的活动，取得了良好的宣传效果。
    八是公务用车管理工作严把“四关”，即严把政策关，严把编制关，严把审批关，严把处置关。一是根据中央、省有关文件精神，制定了《德州市违规公务用车处理办法》和旬报制度，对违规车辆逐车提出处理意见并建立台账，跟踪落实。二是印发了《德州市市级机关公务用车配备使用管理办法》，明确了机关公务用车的配备、调拨、转籍、过户及报废处置流程，形成了由市级机关事务管理局主管，纪检监察机关监督，国资部门备案管理的良好工作格局。
    九是房产基建工作做到“四高”，即高起点规划，高标准建设，高质量监督，高水平管理。由我局负责建设的全市城建重点项目市档案馆新馆工程近期顺利封顶，现已全面进入安装施工阶段。由于该工程设计理念先进、建设质量过硬，荣获“山东省建设工程优质结构杯奖”、“省级安全文明示范工地”、“德州市建设工程优质结构杯奖”等多项荣誉。
    十是会展服务工作做到“四化”，即规范化运作，标准化建设，精细化管理，温馨化服务。上半年，会展中心圆满完成市党代会、人代会、科学发展表彰大会、五一表彰大会、全国粮油食品展、庆祝建党九十一周年市直部门书画展和政法系统书画展等会展活动120余场次，比去年同期增加近30场次。为保障正常运转，我们对会展中心的设备设施和政务服务中心多功能会议室进行了改造提升。宽敞明亮的会场、良好的环境和优质的服务受到了大家的一致好评。
    十一是财务审计工作做到“四个相符”，即账账相符，账表相符，账实相符，岗位人员相符。加强机关运行经费管理，提高资金使用效益是《机关事务管理条例》赋予我们的职责。我局承担着市级机关集中办公区运行费用和市重点项目“10+3”现代产业体系办公经费的管理工作。为加强经费监管，提高使用效益，我们严格按照相关财经法规开展工作，进一步完善财务管理和内部审计制度，对财务审计人员实行定岗定责，提高了岗位责任意识，规范了经费管理模式，确保了我局的资金安全。
                                                           （作者：德州市市级机关事务管理局局长）