以精细化管理提升后勤水平

● 陈乐秋

    赣州市机关事务管理局坚持以科学发展观为指导，根据本部门的实际，积极开展“管理上水平，服务创一流”的主题活动，提高机关管理和服务效能，围绕中心，服务大局，按照“严、细、实、精、快、新”六字要求，在全局扎实推进精细化管理，取得了初步效果。通过精细化管理，节约了行政成本，市政中心每年节电20多万千瓦时，节水3.5万吨，局机关每年节约办公用品2万多元，节约燃油5000多升，节约招待费10万多元；通过精细化管理，提高了工作效率，日常服务设施维修由过去的3天缩短到1天，办理车辆通行证、饭卡补办充值随到随办；通过精细化管理，提高了服务水平，机关服务热线及时到位，会议场所保障有力，绿化、保安、保洁等工作得到市领导和干部职工认可，先后被评为“江西省后勤系统先进集体”、“江西省绿化先进单位”、“赣州市效能建设先进单位”、“赣州市综合治理工作先进单位“、“赣州市文明单位”等。主要做法是：

    提高认识，切实增强精细化管理理念

    市机关事务管理局的基本职能是管理，管理工作的主体是人，客体也是人，每个工作人员都是精细化管理的从事者和实践者，管理要精细化，必须增强每一个干部职工精细化管理的理念。一是充分认识推进精细化管理的重要性。精细化管理是源于西方发达国家的一种管理理念，是以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式，是社会分工精细化和服务质量精细化对现代管理的必然要求，也是顺应时代发展要求，开展创先争优活动、转变工作作风、提高管理服务保障水平的必由之路。同时，市机关事务管理局工作点多线长面广、琐碎繁杂，更需要精细化管理。二是深刻理解精细化管理的内涵。精细化管理是一种管理理念和文化，是全方位、全过程、程序细致、管理严密的一种管理模式。精细化管理的“精”就是精确、精通和精品，实际工作中，市机关事务管理局立足“准”字求精确，做到情况准、数据准、措施准；立足“深”字求精通，做到学习深、研究深、观点深；立足“高”字求精品，做到高标准、高效率、高质量；“细”就是工作细心、标准细化、环节细致，实际工作中，市机关事务管理局立足“责”字求细心，强化责任感，倡导推敲，精益求精；立足“明”字求细化，明确责任、明确时限、明确要求；立足“小”字求细致，大处着眼，小处着手，以小见大。通过会议、学习、讨论、观摩、经验交流等形式，使全局干部职工深刻理解精细化管理的内涵，使每个工作人员都树立精细化工作的理念，从源头上统一思想，确保精细化管理工作在全局顺利推进。三是自觉用精细化管理理念指导工作实践。推进精细化管理，最终目的是提升保障水平，打造精品，以各类服务工作的“小品牌”，努力打造机关事务工作“大品牌”，全面提升管理服务保障的质量和品位。市机关事务管理局在全局上下广泛进行精细化管理的宣传教育，使全体干部职工正确认识、全面了解，并主动把握和积极参与精细化管理，自觉用精细化管理理念指导工作实践，变精细化管理工作由少数人掌握为多数人的自觉行动，逐步形成上下同心、一级管理一级和自我管理的良好局面。